{"id":3485,"date":"2026-03-23T14:39:38","date_gmt":"2026-03-23T14:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/csc.ee\/?page_id=3485"},"modified":"2026-03-24T14:42:41","modified_gmt":"2026-03-24T14:42:41","slug":"it-helpdesk-spetsialist","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/csc.ee\/et\/it-helpdesk-spetsialist\/","title":{"rendered":"IT Helpdesk Spetsialist (1-st level support)"},"content":{"rendered":"
\r\n\n\n\n

IT Helpdesk Spetsialist (1-st level support)<\/strong><\/strong><\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

CSC Telecom Estonia O\u00dc<\/strong> otsib oma IT meeskonda Helpdesk spetsialisti<\/strong>, kelle peamiseks \u00fclesandeks on klientide IT p\u00f6\u00f6rdumiste vastuv\u00f5tmine, registreerimine ja esmase toe pakkumine.<\/p>\n\n\n\n

Meie ettev\u00f5te pakub ettev\u00f5tetele hallatud IT teenuseid (MSP), serverihaldust, t\u00f6\u00f6kohtade haldust ning tehnilist tuge.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f6\u00f6 kirjeldus<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Helpdesk spetsialistina oled klientide jaoks esimene kontakt IT probleemide lahendamisel. V\u00f5tad vastu k\u00f5nesid ja ticket'eid, aitad lahendada lihtsamaid IT muresid ning suunad keerulisemad probleemid edasi meie IT spetsialistidele.<\/p>\n\n\n\n

Peamised t\u00f6\u00f6\u00fclesanded<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Klientide IT p\u00f6\u00f6rdumiste vastuv\u00f5tmine telefoni, e-posti v\u00f5i ticket s\u00fcsteemi kaudu<\/li>\n\n\n\n
  • IT probleemide registreerimine helpdeski s\u00fcsteemis<\/li>\n\n\n\n
  • Lihtsamate IT probleemide lahendamine (1st level support)<\/li>\n\n\n\n
  • Ticketite suunamine vastavatele IT spetsialistidele<\/li>\n\n\n\n
  • Klientidega suhtlemine probleemide lahendamise k\u00e4igus<\/li>\n\n\n\n
  • Ticketite j\u00e4lgimine kuni lahenduseni<\/li>\n\n\n\n
  • Dokumenteerimine ja info ajakohasena hoidmine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ootused kandidaadile<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Huvi IT valdkonna vastu<\/li>\n\n\n\n
    • Hea suhtlemisoskus ja klienditeenindusoskus<\/li>\n\n\n\n
    • Korrektsus ja s\u00fcsteemsus t\u00f6\u00f6de dokumenteerimisel<\/li>\n\n\n\n
    • Eesti ja inglise keele oskus<\/li>\n\n\n\n
    • V\u00f5ime t\u00f6\u00f6tada mitme p\u00f6\u00f6rdumisega samaaegselt<\/li>\n\n\n\n
    • Hea arvutikasutamise oskus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Kasuks tuleb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Varasem kogemus IT helpdeskis v\u00f5i klienditoes<\/li>\n\n\n\n
      • Windows, Microsoft 365 ja arvutiv\u00f5rkude baasteadmised<\/li>\n\n\n\n
      • Remote support t\u00f6\u00f6riistade kasutamise kogemus<\/li>\n\n\n\n
      • Ticket s\u00fcsteemide kasutamise kogemus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Pakume<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • V\u00f5imalust alustada v\u00f5i arendada karj\u00e4\u00e4ri IT valdkonnas<\/li>\n\n\n\n
        • Kaasaegseid t\u00f6\u00f6vahendeid ja koolitusi<\/li>\n\n\n\n
        • S\u00f5bralikku ja toetavat IT meeskonda<\/li>\n\n\n\n
        • Konkurentsiv\u00f5imelist t\u00f6\u00f6tasu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Kandideerimine<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Kui tunned, et soovid olla v\u00f5tmerollis ettev\u00f5tete IT arengus, saada oma CV ja motivatsioonikiri kontaktmeilile: cv@csc.ee.<\/p>\n\n\n\n

          <\/div>\n\n\n\r\n
          \r\n\r\n

          V\u00f5ta meiega \u00fchendust!<\/h3>\r\n \r\n
          \r\n \n
          \n

          <\/p>

            <\/ul><\/div>\n
            \n
            \n<\/fieldset>\n
            \n
            \n