Руководитель ИТ команды

Компания CSC Telecom Estonia OÜ ищет руководителя ИТ-команды в наш растущий коллектив, чтобы помогать руководить нашей ИТ командой и стать надежным ИТ-партнером для наших клиентов.

Наша компания предоставляет управляемые ИТ услуги (MSP), управление серверами, управление рабочим пространством и техническую поддержку для бизнеса.

Описание вакансии:

В качестве руководителя ИТ-команды вы будете отвечать за организацию ежедневной работы технической команды и качество ИТ-услуг. Кроме того, вы будете выступать в качестве партнера по управлению ИТ для ряда клиентов, помогая планировать их ИТ-развитие и решая технические проблемы.

Основные задачи:

• Управление и координация работы ИТ-команды из 6 человек
• Планирование и определение приоритетов ИТ-задач и проектов
• Встречи с клиентами и обсуждение ИТ-решений
• Планирование развития ИТ-среды клиента (роль ИТ-менеджера у клиента)
• Контроль за корректным внесением задач в систему технической поддержки/тикетов
• Контроль за выполнением задач и соблюдением сроков
• Обеспечение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
• Сотрудничество с отделами продаж и технической поддержки при планировании новых решений
• Разработка предложений по улучшению и развитию ИТ-инфраструктуры

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере ИТ (например, системный администратор, ИТ-специалист и т. д.)
• Опыт управления командой является преимуществом
• Умение управлять и координировать ИТ-среду клиента
• Хорошие коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов
• Хорошие организационные навыки и навыки планирования
• Знание эстонского и английского языков
• Умение одновременно управлять несколькими клиентами и проектами

Преимуществом будет:

• Опыт работы с Microsoft 365 / Azure / администрированием серверов
• Опыт работы с ITIL или управлением сервисами

Мы предлагаем:

• Ответственную и интересную работу в развивающейся ИТ-компании
• Возможность проектирования и разработки ИТ-сервисов
• Конкурентную заработную плату
• Профессиональную и поддерживающую команду
• Современные инструменты

Подача заявки:

Если вы хотите сыграть ключевую роль в IT-развитии компаний, отправьте свое резюме и мотивационное письмо на адрес электронной почты: cv@csc.ee.