Руководитель ИТ команды

Компания CSC Telecom Estonia OÜ ищет руководителя ИТ-команды в наш растущий коллектив, чтобы помогать руководить нашей ИТ командой и стать надежным ИТ-партнером для наших клиентов.

Наша компания предоставляет управляемые ИТ услуги (MSP), управление серверами, управление рабочим пространством и техническую поддержку для бизнеса.

Описание вакансии:

В качестве руководителя ИТ-команды вы будете отвечать за организацию ежедневной работы технической команды и качество ИТ-услуг. Кроме того, вы будете выступать в качестве партнера по управлению ИТ для ряда клиентов, помогая планировать их ИТ-развитие и решая технические проблемы.

Основные задачи:

  • Управление и координация работы ИТ-команды из 6 человек
  • Планирование и определение приоритетов ИТ-задач и проектов
  • Встречи с клиентами и обсуждение ИТ-решений
  • Планирование развития ИТ-среды клиента (роль ИТ-менеджера у клиента)
  • Контроль за корректным внесением задач в систему технической поддержки/тикетов
  • Контроль за выполнением задач и соблюдением сроков
  • Обеспечение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
  • Сотрудничество с отделами продаж и технической поддержки при планировании новых решений
  • Разработка предложений по улучшению и развитию ИТ-инфраструктуры

Требования к кандидату:

  • Опыт работы в сфере ИТ (например, системный администратор, ИТ-специалист и т. д.)
  • Опыт управления командой является преимуществом
  • Умение управлять и координировать ИТ-среду клиента
  • Хорошие коммуникативные навыки и навыки обслуживания клиентов
  • Хорошие организационные навыки и навыки планирования
  • Знание эстонского и английского языков
  • Умение одновременно управлять несколькими клиентами и проектами

Преимуществом будет:

  • Опыт работы с Microsoft 365 / Azure / администрированием серверов
  • Опыт работы с ITIL или управлением сервисами

Мы предлагаем:

  • Ответственную и интересную работу в развивающейся ИТ-компании
  • Возможность проектирования и разработки ИТ-сервисов
  • Конкурентную заработную плату
  • Профессиональную и поддерживающую команду
  • Современные инструменты

Подача заявки:

Если вы хотите сыграть ключевую роль в IT-развитии компаний, отправьте свое резюме и мотивационное письмо на адрес электронной почты: cv@csc.ee.

Свяжись с нами!

    OÜ CSC Telecom Estonia

    Väike-Paala 1, 11415 Tallinn, Estonia